Häufig gestellte Fragen zu Aerosoft Gesundheitsschuhen
Produkt, Passform & Pflege
Wo werden Aerosoft Schuhe produziert?
Aerosoft Gesundheitsschuhe werden seit über 70 Jahren von der 1950 gegründeten Schuh-Manufaktur Hirsch (mit Sitz im bayerischen Egweil) entwickelt. Und von unserem langjährigen Partner in Italien in enger Zusammenarbeit mit uns produziert. Der über viele Jahre immer weiter optimierte Produktionsprozess gewährleistet die hohe Qualität und lange Haltbarkeit unserer Schuhe. Hier finden Sie weitere Informationen: Mehr über Aerosoft Schuhe erfahren
Welche Schuh-Größe soll ich wählen?
Wir empfehlen die im Alltag bisher gebräuchliche Größe zu wählen. Bei Zwischengrößen die jeweils größere. Aerosoft Gesundheitsschuhe sind auf die Komfort-Schuhweite G ausgelegt und damit für den normalen bis kräftigen Fuß geeignet. Dank innovativer Textilstruktur dehnt sich das Material bei Bedarf bis auf Schuh-Weite H aus. Die Klettverschlüsse sorgen für weitere individuelle Anpassungsmöglichkeiten. Eine Größentabelle mit der Schuh-Innenlänge für das jeweilige Modell finden Sie bei den Produkt-Bildern (siehe letztes Bild).
Sind Aerosoft Schuhe für Senioren und Rollstuhlfahrer geeignet?
Ja, die meisten unserer Modelle besitzen eine rutschhemmende Laufsohle sowie große Klettverschlüsse um den Gesundheitsschuh komplett zu öffnen - für einen bequemen Einstieg von oben. Zudem ist das Aerosoft Stretch-Material ideal für Problemfüße, da es sich zum Teil an die Füße anpasst (zum Beispiel bei einem Hallux Valgus). Auch die Komfort-Weite unserer Aerosoft Modelle wissen Senioren zu schätzen.
Kann ich Aerosoft Schuhe auch mit einem Hallux Valgus tragen?
Aerosoft Textil Schuhe bieten effektive Linderung bei Schmerzen durch Hallux Valgus oder Fersensporn. Unsere Materialien sind teilweise gepolstert und auf hohe Elastizität ausgelegt, wodurch sich das Obermaterial besonders dehnfähig anfühlt und sich besser der individuellen Fußform anpasst.
Darüber hinaus sind unsere Aerosoft Modelle einfach von oben her an- und auszuziehen. Der großzügige Platz im Zehen- und Ballenbereich bietet im Vergleich zu ähnlichen Schuhen mehr Komfort für Ihre Füße.
Sind Aerosoft Schuhe für breite Füße geeignet?
Ja. Viele Aerosoft Gesundheitsschuhe verfügen über eine komfortable Weite im Vorfußbereich und flexible Materialien. Dadurch passen sie sich auch breiteren Füßen gut an und verringern Druckstellen.
Eignen sich Aerosoft Schuhe bei geschwollenen Füßen?
Aerosoft Schuhe sind sehr gut für geschwollene Füße geeignet. Verstellbare Klettverschlüsse, elastische Obermaterialien und eine angenehme Weite ermöglichen eine individuelle Anpassung, auch bei tagesformabhängigen Schwellungen.
Kann ich Aerosoft Schuhe barfuß tragen?
Ja. Viele Modelle sind mit weichen, hautfreundlichen Innenmaterialien ausgestattet und eignen sich problemlos zum Barfußtragen. Das sorgt für ein angenehmes Tragegefühl – auch über längere Zeit.
Kann ich das Fußbett herausnehmen?
Ja, bei ausgewählten Aerosoft Modellen ist das Fußbett herausnehmbar. Diese Modelle sind besonders praktisch für Trägerinnen und Träger von orthopädischen Einlagen.
Sind Aerosoft Schuhe für orthopädische Einlagen geeignet?
Viele Aerosoft Modelle sind für orthopädische Einlagen geeignet. Bitte achten Sie auf Modelle mit herausnehmbarem Fußbett, um ausreichend Platz für Ihre Einlagen zu haben.
Wie flexibel sind die Aerosoft Sohlen beim Gehen?
Die Sohlen von Aerosoft Gesundheitsschuhen sind leicht, flexibel und gelenkschonend. Sie unterstützen ein natürliches Abrollverhalten und sorgen für komfortables Gehen im Alltag.
Drücken Aerosoft Schuhe am Spann oder Vorfuß?
Nein. Aerosoft Schuhe sind so konzipiert, dass sie Druck im Spann- und Vorfußbereich reduzieren. Durch verstellbare Verschlüsse und weiche Materialien passen sich die Schuhe dem Fuß optimal an.
Sind Aerosoft Texil-Schuhe in der Maschine waschbar?
Nein, um maximale Langlebigkeit zu gewährleisten, sind unsere Schuhe nicht in der Maschine waschbar. Am einfachsten pflegen Sie Ihre neuen Schuhe wie folgt: Das Obermaterial und das Innenfutter mit einem feuchten Tuch abwischen. Das Tuch kann gerne in einem sanften Waschmittel getränkt sein.
Wie pflege ich Aerosoft Schuhe richtig?
Reinigen Sie Aerosoft Schuhe bei Bedarf mit einem feuchten Tuch oder einer weichen Bürste. Bitte vermeiden Sie aggressive Reinigungsmittel und starke Hitze.
Kann ich Aerosoft Schuhe imprägnieren?
Ja. Wir empfehlen, die Schuhe regelmäßig mit einem für das jeweilige Obermaterial geeigneten Imprägnierspray zu behandeln, um sie vor Feuchtigkeit und Verschmutzung zu schützen.
Was tun, wenn sich Gerüche bilden?
Lassen Sie die Schuhe nach dem Tragen gut auslüften. Herausnehmbare Fußbetten können separat gelüftet werden. Bei Bedarf helfen geruchsneutralisierende Einlegesohlen oder milde Schuhdeos.
Der Klettverschluss hält nicht mehr - was kann ich tun?
Meist liegt es daran, dass sich Fusseln, Haare oder Staub in der Haftbandseite (mit den kleinen Widerhaken) festsetzen. Dadurch greifen die Haken nicht mehr richtig und der Verschluss hält schwächer. Die Haftkraft lässt sich oft schnell & einfach verbessern:
- Haftbandseite mit Nadel oder Pinzette von Fusseln befreien.
- Alternativ mit feiner Bürste/Zahnbürste auskämmen.
- Bei Bedarf kurz mit lauwarmem Wasser reinigen und lufttrocknen lassen.
Bestellung, Bezahlung & Lieferung
Kann ich Aerosoft Schuhe telefonisch bestellen?
Wir sind ein mittelständisches Unternehmen; unser Schwerpunkt liegt auf der auf der Produktion von Schuhen. Wir betreiben kein Callcenter und haben keine Kundenbuchhaltung. Daher bitten wir um Verständnis keine Bestellungen telefonisch annehmen zu können.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Aerosoft?
In unserem Onlineshop bieten wir Ihnen eine Auswahl an gängigen und sicheren Zahlungsmethoden. Dazu zählen unter anderem:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Klarna
- Apple Pay & Google Pay
- Shop Pay
- Weitere landesspezifische Zahlungsarten je nach Bestellland
Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen automatisch im Checkout angezeigt.
Kann ich bei Ihnen auf Rechnung einkaufen?
Nein, das ist nicht möglich. Wir haben keine Kundenbuchhaltung. Alle Zahlungsprozesse sind automatisiert. Bitte nutzen Sie die sicheren und einfachen Zahlungs-Möglichkeiten im Warenkorb (Paypal, Klarna, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, etc.).
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschland versenden wir kostenlos an Sie.
In andere EU-Länder kostet der Versand 12,95 Euro.
Wie lange dauert die Lieferung? Mit welchem Paketdienst versenden Sie?
Unser Ware lagert vollständig bei der Amazon Logistik. Auch für den schnellen Versand an Sie nutzen wir Amazon Logistik. In der Regel trifft Ihre Bestellung innerhalb von 2 Werktagen bei Ihnen ein.
Kann ich meine Bestellung an eine Packstation liefern lassen?
Das ist leider technisch aktuell nicht möglich. Wir hoffen jedoch Ihnen demnächst die Lieferung an eine Packstation zu ermöglichen.
Versendet ihr auch außerhalb Deutschlands?
Ja, wir versenden unsere Hausschuhe in alle europäischen Länder. Die verfügbaren Versandländer können Sie direkt im Warenkorb auswählen.
Die Versandkosten und Lieferzeiten werden Ihnen abhängig vom Lieferland im Bestellprozess angezeigt.
Wer übernimmt die Rücksendekosten?
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Die Versandkosten für die Lieferung zu Ihnen übernehmen selbstverständlich wir.
Weitere Informationen zur Rücksendung finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
Kann ich im Aerosoft online Shop barrierefrei einkaufen?
Wir möchten, dass unser Aerosoft online Shop für alle Menschen zugänglich ist – unabhängig von körperlichen oder technischen Voraussetzungen.
Zur Optimierung der Barrierefreiheit verwenden wir die Shopify-App AccessEaze. Diese stellt Besuchern unter anderem folgende Funktionen zur Verfügung:
- Kontrastumschalter für bessere Lesbarkeit
- Schriftgrößenanpassung
- Unterstreichung von Links zur besseren Erkennbarkeit
- Fokus-Hervorhebung für Tastaturnavigation
- Graustufen- oder monochrome Darstellung
- Reduzierung visueller Reize (z. B. Animationen)
- Optimierte Lesefunktionen für Screenreader
Die Barrierefreiheitsfunktionen sind über das Icon am Seitenrand (unten links oder rechts) zugänglich. Weiterte Informationen zu unserer Barrierefreiheit finden Sie hier: bitte klicken.
Service, Rückgabe & weitere Kaufmöglichkeiten
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie möchten mehr zu unseren Produkten wissen oder haben Fragen zu Ihrer Bestellung: Nutzen Sie bitte folgendes Kontaktformular und schreiben Sie uns. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und melden uns in Kürze bei Ihnen - meist innerhalb von 24 Stunden.
Wo und wie kann ich Aerosoft Schuhe zurückgeben?
Das geht ganz einfach:
1. Klicken Sie bitte auf folgenden Link: Rücksendung beantragen
2. Geben Sie Ihre eMail Adresse ein und klicken dann auf "Weiter".
3. Öffnen Sie die von uns gesendete E-Mail und kopieren den Bestätigungscode aus der E-Mail.
4. Gehen Sie zurück zum Aerosoft-Shop und geben den Bestätigungscode ein.
5. Klicken Sie auf die Bestellung bzw. die Artikel, für die Sie die Rückgabe senden möchten.
6. Wählen Sie einen Rückgabegrund aus.
7. Klicken Sie auf "Rückgabe anfragen". Fertig!
Nach Bestätigung erhalten Sie eine E-Mail mit Versandanweisungen und unfrankierten Rücksende-Etikett.
Bitte dabei beachten:
- Senden Sie das Paket nur an die auf dem Etikett angegebene Amazon-Logistik-Adresse.
- Nutzen Sie dieses Etikett nur für die in der Bestellung aufgeführten Artikel.
- Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg bis zur Gutschrift auf.
Wann erhalte ich die Erstattung für meine Rücksendung?
Nach Eingang Ihrer Rücksendung wird die Ware von unserer Logistik geprüft. Nach erfolgreicher Freigabe erstatten wir den Rechnungsbetrag unverzüglich über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.
Insgesamt erfolgt die Erstattung in der Regel innerhalb von 1–2 Wochen nach Retoureneingang.
Ist es möglich Artikel gegen einen anderen aus dem Shop umzutauschen?
Bitte beantragen Sie die Rücksendung Ihrer Bestellung hier und geben Sie parallel eine neue Bestellung auf. Ein direkter Umtausch ist prozessual leider nicht möglich.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Eine nachträgliche Änderung der Bestellung ist leider nicht möglich. Bestellungen werden bei Aerosoft unmittelbar nach Zahlungseingang an unsere Logistik übergeben, damit wir eine schnelle Lieferung gewährleisten können.
Wir empfehlen daher, die Bestellung vor dem Abschluss sorgfältig zu prüfen.
Wie kann ich Aerosoft Schuhe reklamieren?
Schuhe die Sie bei uns direkt gekauft haben, können Sie einfach und reibungslos reklamieren:
Senden Sie uns ein Foto des Produktfehlers, eine kurze Beschreibung des Mangels sowie die Bestellnummer Ihrer Bestellung an folgende E-Mail: kundenservice@jh-vertrieb.com. Wir prüfen die Reklamation kurzfristig und teilen Ihnen die nächsten Schritte mit.
Verkaufen Sie auch linke oder rechte Einzelstücke?
Nein, unsere Aerosoft Gesundheitsschuhe werden immer als Paar - also linker und rechter Schuh zusammen - angeboten.
Wo kann ich Aerosoft Schuhe bei mir Vorort im Schuhhandel kaufen?
Wir verkaufen unsere Modelle auch an stationäre Großhändler. Diese haben jeweils ein eigenes Einzelhändler-Netzwerk an das sie unsere Schuhe verteilen. Da uns diese Einzelhändler-Verzeichnisse nicht vorliegen, können wir Ihnen leider kein Ladengeschäft in Ihrer Nähe nennen.
Bieten Sie einen Aerosoft Werksverkauf an?
Bei uns im bayerischen Egweil entwickeln wir neue Gesundheitsschuhe, steuern die Produktion, kaufen die Rohware ein und verarbeiten Aufträge von Großhändlern und Versandhändlern. Wir halten jedoch kein Lager in Egweil vor. Produzierte Schuhe gehen direkt an den Kunden oder in unser Lager bei der Amazon Logistik. Daher können wir Ihnen keinen Werksverkauf anbieten.
Kann ich einen Aerosoft Produkt-Katalog bestellen?
Produkt-Kataloge erstellen und versenden wir nicht mehr.
Sie können unsere Aerosoft Schuhe bei uns im Shop oder bei Amazon online bestellen. Das Angebot ist in beiden Fällen 1:1 gleich; Sie finden dort alle Aerosoft Schuhe die wir derzeit produzieren und selbst anbieten. Zudem bieten bestimmte Einzel-Händler Aerosoft Modelle auch stationär an. Weitere, einzelne Modelle produzieren wir ausschließlich exklusiv im Auftrag für bestimmte Versandhändler.
Noch Fragen rund um Gesundheitsschuhe?
In unseren häufig gestellten Fragen finden Sie Antworten zu Versand, Rückgabe,
Passform und Bestellung von Aerosoft Gesundheitsschuhen. Da Füße und Bedürfnisse jedoch sehr individuell sind, lassen sich nicht alle Themen pauschal beantworten.
In unserem Ratgeber für Gesundheitsschuhe finden Sie ausführliche Tipps zu typischen Fußproblemen wie Hallux Valgus, geschwollenen oder empfindlichen Füßen sowie Hinweise zur richtigen Schuhwahl im Alltag.
Ist Ihre Frage hier nicht dabei oder wünschen Sie eine persönliche Beratung? Dann schreiben Sie uns gern über unser Kontaktformular. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und helfen Ihnen weiter.